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AI电销智能外呼语音系统与传统电话营销系统的区别

2018-04-14 11:13 | 1148次浏览 作者来源:金频金服

摘要:澳门百家乐AI电销智能外呼语音系统是一种新型的语音电销外呼系统,它与传统电话营销系统有什么区别呢?

  AI电销智能外呼语音系统是一种新型的语音电销外呼系统,它与传统电话营销系统有什么区别呢?


  传统的电话营销系统,或者可以称为电销语音机器人,在如今各个行业中的客服部门应用比较广泛,只要提前录入客户电话及输入语音,就可以自动外呼客户用进行产品推荐。然后这里有一个弊端就是,传统的电话营销系统是不够智能的,只能机械性的播放提前录入的语音,无法理解客户的问题,给出完美精准的回答。他们只能机械性的“请按1”“请按2”,正因如此,传统的电话营销系统已经不能满足企业需求。


  “无处不AI”已经成为网络时代的代名词,当AI人工智能遇上电销,将会擦出怎样的火花呢?——AI电销智能外呼语音系统横空出世。


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AI电销智能外呼语音系统


  可能很多人会问,不管名字有多么高端大气,说到底不还是电话营销系统吗?这个你就想错了,电销智能外呼系统就因为多了AI两个字,意义就完全不一样,AI是指人工智能,AlphaGo击败围棋世界冠军的消息相信大家都不陌生,而AlphaGo就是一个人工智能程序。


  AI电销智能外呼语音系统与传统电销系统最大的区别就是,它不但会理解客户语音,并与其实时沟通,还会将对话过程录音,方便人工后期跟踪。可以实现客户管理、客户删选、批量外呼、语音识别、数据分析、人机互动等等。


  AI电销智能外呼语音系统在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!


  同时,AI电销智能外呼语音系统想对比传统电话营销系统的优势还包括:


  1、快速上岗,永不离职


  开通即可快速上岗,无需招聘培训,只需要提前录入关键词和话术即可。7*24小时全天候工作,全年无休,快速复制扩充规模,永不离职。


  2、无情绪化,保证质量


  大量重复性的工作AI机器人可完全替代,不受情绪和状态等因素影响,永远标准化的稳定工作,保证服务质量;


  3、自动群呼,录音监控


  只需一键启动,机器人就会以真人式的语音对目标客户进行自动群呼,而且整个过程都有录音与文字翻译 ,可实时监控查看


  4、交互学习,越用越好


  自动把标准问题与收集到的相似问法进行关联,不断交互学习,自动扩充生成知识库,越用越智能;


  5、智能分类,精准营销


  可根据设定的规则维度对客户资料进行智分类,有效筛选出意向客户,快速跟进精准营销。


  AI电销智能外呼语音系统已经成为了一种时代发展的趋势,不可避免,然而,机器人将不会代替人工,因为机器人终究是由人类发明的,即使再智能,他的程序是人类制造的,其本身并没有思考能力,人类需要做的是快速提升自己,去做一些更加有挑战性的工作。

标签: AI 电销智能外呼语音系统 智能客服机器人 传统电话营销系统 金频金服
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